5 Kebiasaan Pengguna Zoom Sepanjang 2022, Meeting Kini Semakin Fleksibel

Zoom Video Communications merilis hasil riset mengenai kebiasaan pengguna platform mereka sepanjang tahun 2022. Data tersebut diperoleh dari analisis internal Zoom serta survei online terhadap pengguna yang rutin melakukan kolaborasi dan komunikasi virtual.

Hasil penelitian menunjukkan adanya perubahan pola kerja dan komunikasi digital, mulai dari jumlah peserta rapat, hari tersibuk untuk meeting, hingga lokasi paling populer untuk mengikuti pertemuan virtual.

1. Jumlah Peserta Meeting Semakin Sedikit

Meskipun Zoom mampu menampung ratusan peserta dalam satu sesi, rata-rata jumlah peserta meeting sepanjang 2022 hanya sekitar tujuh orang.

Angka tersebut mengalami penurunan sekitar 30 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Durasi rapat juga sedikit berkurang dari rata-rata 54 menit menjadi 52 menit per pertemuan.

2. Selasa Menjadi Hari Meeting Tersibuk

Menurut hasil survei, hari Selasa menjadi waktu tersibuk untuk aktivitas di Zoom. Jumlah rapat virtual, penggunaan ruang konferensi, hingga penyelenggaraan acara hybrid mencapai puncaknya pada hari tersebut.

Sementara itu, hari Rabu menempati posisi kedua dengan tingginya aktivitas panggilan telepon, pesan tim, penggunaan papan tulis virtual, serta acara hybrid.

Untuk kegiatan webinar, hari Minggu tercatat lebih sibuk dibandingkan Sabtu.

3. Preferensi Komunikasi Berbeda Antar Generasi

Setiap generasi memiliki kebiasaan komunikasi digital yang berbeda. Generasi Milenial dan Gen Z lebih menyukai penggunaan fitur chat tim serta whiteboard digital untuk berkolaborasi.

Di sisi lain, generasi Baby Boomers dan Gen X masih lebih nyaman menggunakan email dibandingkan pesan instan.

Generasi Baby Boomers juga menjadi kelompok pengguna yang paling sering memanfaatkan fitur panggilan suara, sementara pengguna yang lebih muda cenderung memilih komunikasi berbasis teks.

4. Lokasi Meeting Semakin Fleksibel

Tren kerja fleksibel membuat pengguna Zoom mengikuti rapat dari berbagai lokasi. Mobil menjadi tempat meeting paling populer dengan persentase sekitar 43 persen.

Selain itu, pengguna juga mengikuti rapat dari tempat tidur, kafe, bandara, bahkan saat berjalan kaki maupun jogging.

Gen Z menjadi kelompok yang paling sering mengikuti meeting dari dalam kendaraan, sedangkan generasi Milenial lebih sering melakukan pertemuan sambil beraktivitas di luar ruangan.

5. Etika Virtual Masih Menjadi Perhatian

Mayoritas responden mengaku paling terganggu oleh peserta yang memotong pembicaraan orang lain saat rapat berlangsung.

Selain itu, keterlambatan memulai rapat dan munculnya pertanyaan baru saat pertemuan hampir selesai juga menjadi hal yang paling tidak disukai oleh peserta meeting virtual.

Kebiasaan makan tanpa mematikan mikrofon juga masih dianggap mengganggu kenyamanan selama pertemuan daring.

Temuan ini menunjukkan bahwa budaya kerja hybrid telah mengubah cara orang berkomunikasi dan berkolaborasi secara digital sepanjang tahun 2022.