5 Perilaku Pengguna Zoom di Tahun 2022, Lokasi Meeting Fleksibel

Zoom Video Communications, Inc. melakukan riset melalui internal Zoom dan survei online tentang kebiasaan orang di aplikasi ini pada 2022 kemarin. Ada 5 hasil yang diperoleh dari orang-orang yang saling terhubung dan berkolaborasi secara virtual ini.

Hal ini pun diungkapkan Zoom di awal tahun ini. Kelima komponen tersebut adalah, hari-hari tersibuk di platform tersebut hingga sesuatu paling tidak disukai saat bekerja, dan tempat para pengguna melakukan pertemuan.

Jumlah partisipan

Meskipun bisa menampung partisipan hingga ratusan orang, tetapi rata-rata jumlah peserta Zoom tahun 2022 adalah tujuh orang. Angka ini menurun 30% dibanding tahun lalu. Sedangkan, rata-rata lama pertemuan juga menurun dari 54 menit menjadi 52 menit.

Hari tersibuk

Menurut survey, Selasa adalah hari tersibuk di aplikasi ini dalam sepekan. Banyak pertemuan daring yang dilakukan melalui zoom di hari itu, meliputi jumlah pertemuan, penggunaan conference room, dan penyelenggaraan acara hybrid.

Setelah itu, Rabu adalah hari tersibuk kedua jika dilihat menurut banyak panggilan telepon, pesan terkirim di team chat, penggunaan whiteboard virtual, dan penyelenggaraan acara hybrid.

Sedangkan, Minggu menjadi hari webinar di akhir pekan yang lebih sibuk dibandingkan Sabtu.

Preferensi komunikasi virtual

Perbedaan penggunaan tools komunikasi di aplikasi ini ternyata bisa dilihat dari generasinya. Generasi milenial (51%) dan Gen Z (36%) lebih menyukai team chat serta whiteboard.

Sedangkan generasi Baby Boomers (42%) dan Gen X (35%) lebih banyak menggunakan email dibanding message. 

Baby Boomers juga merupakan orang yang paling banyak menggunakan fitur panggilan telepon, tidak seperti generasi Milenial yang tidak suka berbicara melalui panggilan.

Lokasi pertemuan

Di 2022, banyak orang yang melakukan meeting di mobil (43%), lalu di tempat tidur (25%), kafe (19%), bandara (18%), dan terakhir adalah pertemuan mobile dengan jalan kaki atau jogging (14%).

Sedangkan menurut generasinya, Gen Z adalah yang paling banyak melakukan pertemuan di mobil (61%). Namun, generasi milenial lebih suka pertemuan sambil berjalan kaki atau jogging (31%).

Sopan santun virtual

Terakhir, sopan santun virtual. Semua generasi menyetujui bahwa mereka paling tidak menyukai orang yang memotong pembicaraan orang lain (34%).

Disusul dengan terlambatnya pertemuan tersebut dimulai dan seseorang kembali mengajukan pertanyaan baru (28%). Terakhir, mereka juga tidak menyukai bila seseorang makan, tetapi tidak mematikan mic (24%).

Demikian perilaku para pengguna Zoom di tahun 2022 berdasarkan survey.

Sumber gambar: https://pixabay.com/illustrations/video-conference-home-office-webinar-5230746/